El mercado
de la telefonía móvil cuenta cada vez con más actores que buscan convertirse en
marca de referencia para los usuarios. Pero no todos pueden ser el número uno.
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha realizado una encuesta para
saber cuál es la compañía que más contenta deja a sus clientes. Hay sorpresas....
Para la
elaboración del estudio la OCU ha encuestado a más de 11.000 usuarios
españoles, belgas, italianos, portugueses y brasileños que han opinado sobre su
grado de satisfacción con las compañías.
A primera
vista, destaca el hecho de que la compañía china Xiaomi se alce con la primera
posición en cuanto a satisfacción y fiabilidad, desbancando a grandes marcas
como Apple, Google, Motorola e incluso Samsung. Xiaomi es una conocida compañía
china que con sólo cuatro años de vida ha conseguido hacerse un hueco en el
mercado internacional.
En el lado
contrario de la tabla se encuentra otra compañía china, ZTE. Para los usuarios
esta empresa ofrece poca batería, poca resistencia y no muy buena calidad de
pantalla, por lo que el resultado final en cuanto a satisfacción la sitúan como
la última del ránking.
Tal y como
se puede ver en el gráfico, Xiaomi lidera la encuesta en casi todas las
categorías, aunque Apple y los Nexus de Google le siguen los pasos muy de
cerca, sobre todo en pantalla y facilidad de uso.
La
representación española viene de la mano de BQ, que con un quinto puesto supera
a otras compañías como Samsung, que a pesar de su gran catálogo de smartphones
se queda en una décima posición.
Tampoco pasa
desapercibido el problema que tienen los teléfonos inteligentes con la batería
pues, según la encuesta, este es el aspecto que menos satisface a los usuarios
en general, dando prácticamente igual la compañía de la que se trate. De hecho,
Apple, siendo la segunda marca que más gusta a los usuarios, obtiene una de las
peores puntuaciones en autonomía, sólo por encima de las baterías de Samsung,
que se colocan como las peor valoradas.
Por la parte
baja de la clasificación, además de ZTE, Blackberry y Alcatel completan el
podio de las peor valoradas por los usuarios, sobre todo por la cámara de fotos
y la poca autonomía de los terminales.
(Fuente: www.expansion.com)
