El hecho de que Android sea un sistema operativo instalado
en muchos modelos de Smartphones hace que el número de usuarios sea mayor y por
lo tanto las dudas de uso o incidencias aumenten. A continuación hemos
recopilado algunos de los problemas más comunes para ofreceros la solución.
Esperamos que sean de utilidad.
No me funciona
Internet
La causa principal por la que un Android no se puede
conectar a Internet, a través de la red de Vodafone, es porque no tiene bien
definido la configuración APN o puntos de acceso. Compruébalo siguiendo estos
pasos o de manera detallada con el vídeo
Revisa que la conexión WIFI esté apagada. Desde menú >
Ajustes > Conexiones
Asegúrate de que la opción “Datos Móviles” de tu teléfono
está activada desde menú > Más redes > Datos móviles.
Comprueba los puntos de acceso o APN. Selecciona Internet
móvil y en la opción APN debe aparecer airtelwap.es y en tipo de APN que
aparezca default.
Cómo acceder si he
olvidado la clave
Si has definido una contraseña de acceso en tu Android y la
has olvidado me temo que vas a tener que devolver tu móvil a los valores de
fábrica si quieres poder utilizarlo de nuevo. Dependerá del modelo de Android
que tengas, pero por regla general sigue estos pasos y presiona estos botones
en este orden y sin soltar durante varios segundos
·
Volumen más
·
Botón central
·
Botón de encendido
Ahora selecciona, con la tecla de volumen, la opción:
·
Wipe data factory reset
·
Confirma pulsando Yes delete all user data
·
Pulsa reboot system now
Mi Android no se
enciende
Si tu móvil no se enciende, intenta primero quitar y poner
de nuevo la batería. En el caso de que sea un smartphone al que no se le puede
quitar la batería presiona durante unos 15 segundos aproximadamente el botón de
encendido. Si esto te sigue sin funcionar enchufa el móvil con el cargador y
vuelve a presionar el botón de encendido durante 15 segundos.
Si cualquiera de estos trucos siguen sin dar resultado,
entonces ponte en contacto con el servicio de soporte técnico. Si eres cliente
de Vodafone el número es el 22155.
No encuentro la
descarga
android-descargasdownloadAndroid almacena por defecto los
archivos que se descargan en una carpeta llamada “Download”. Para acceder a
esta carpeta ve a menú > Mis archivos > Todos los archivos > Download.
Ahí podrás ver todas las carpetas y archivos que has descargado en tu
Smartphone.
No se visualiza un
vídeo descargado
En estos casos lo mejor es que te instales una app que te
permita visualizar vídeos de diferentes formatos. Sugerimos que lo intentes con
VLC Player or MX Player.
Liberar espacio en la
memoria RAM de mi Android
Para que tu móvil sea más ágil y funcione mejor la única
solución ante este problema es que desinstales aplicaciones. Echa un vistazo a
aquellas que no utilizas o incluso desactiva las notificaciones en aquellas de
las que no te hace falta tener información constantemente. Un hecho es que hay
app que funcionan en segundo plano incluso cuando no las estás utilizando. Esto
consume memoria RAM y hace que tu teléfono funciona más lento. ¡Así que es el
momento de hacer limpia!
(Fuente: www.vodafoneteayuda.com)
